Cartão de dinheiro de viagem |Ajuda e suporte (2024)

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Gerenciar e completar seuCartão de dinheiro de viagemconta online.Encontre as respostas para as perguntas mais frequentes.Ou entre em contato com nossa equipe de viagens, se você ainda precisar.

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Novo aplicativo de viagem agora

Nosso aplicativo de viagem renovado está fora agora.Isso torna a compra, a conclusão e o gerenciamento de cartões de dinheiro com até 22 moedas com uma brisa.Comprando e acessar o seguro de viagem em movimento sem esforço.E coloca extras de férias como hotéis para aeroportos, acesso ao lounge e muito mais ao seu alcance.Tudo com uma experiência aprimorada do usuário.Descubra o que mudou.

Perguntas comuns sobre cartão de viagem de viagem

  • Antes de você ir

  • Questões de moeda

  • Enquanto você estiver fora

  • Cartões perdidos e restos de fundos

Antes de você ir

  • Não. Realizaremos uma verificação de verificação de endereço eletrônico com base nas informações que você fornece.Isso será armazenado, mas não afetará nenhuma classificação de crédito.

  • Se você pedir seu cartão on -line, ele será entregue ao seu endereço residencial em dois a três dias úteis.Se você precisar de um cartão em um tempo mais curto, verifique com a filial da agência postal local.As taxas de câmbio variam entre online e filial.

  • Antes de sair do Reino Unido, verifique se você ativou seu cartão de dinheiro.A ativação pode ser feita através do aplicativo de viagem gratuito de correios - baixe agora doApple App StoreouGoogle Play.O aplicativo permite que você chegue, rastreie os gastos, visualize saldos e congelamento.

    A ativação também pode ser feita chamando nossa linha automatizada em +44 (0) 20 7937 0280. Detalhes completos podem ser encontrados na carta que vem anexada ao seu cartão.

  • Para obter seu alfineLoja de aplicativosouGoogle Play, Crie uma conta e você pode verificar seu alfinete onde quer que esteja no mundo.

    Como alternativa, você pode ligar para nossa linha automatizada em +44 (0) 20 7937 0280 e selecionar opção 1. Sua alteração de pino só pode ser feita nos caixas eletrônicos do Reino Unido que aceitam o MasterCard e oferecem o recurso de troca de pinos.

Questões de moeda

  • Você pode carregar qualquer uma das seguintes moedas no seu cartão.O cartão pode manter até 22 moedas ao mesmo tempo, mas eles só podem ser carregados um de cada vez:

    Euro, dólares americanos, dólares australianos, dólares canadenses, dólares da Nova Zelândia, tailandês Baht, Emirados Árabes Unidos, lira turca, rand sul -africanos, francos suíços, zloty polonês, libra esterlina, yuan chinês, tcheco koruna, kroner dinamarquês, hong kong kong,Forint húngaro, iene japonês, norueguês Krone, Saudi Riyal, Dollar de Cingapura ou Krona sueca.

  • Recomendamos que você carregue a moeda do país para a qual você está viajando.Se não oferecermos essa moeda, recomendamos que você carregue libras esterlinas no seu cartão.

  • Recomendamos que você sempre pague na moeda local e não esterlina.Isso evitará taxas altas e taxas de câmbio muito ruins sendo aplicadas em um caixa eletrônico ou varejista.Isso é conhecido comoConversão de moeda dinâmica (DCC).Incluímos informações sobre o DCC em cada pacote de cartões.

Enquanto você estiver fora

Usando seu cartão no exterior

  • Seu cartão pode ser usado onde quer que o MasterCard seja aceito.

  • Temos que autorizar seu cartão imediatamente, o que significa que um pequeno número de locais pode não conseguir pegar seu cartão.Isso inclui bombas de gasolina não tripuladas, pedágio e navios de cruzeiro ou aviões a bordo.

  • Recomendamos que seu cartão não seja usado para pagar depósitos em aluguel de carros ou usado ao fazer o check -in em hotéis que exigem um depósito.Ambos podem levar a fundos detidos pelo varejista, o que o impediria de usá -los.

  • Sim você pode.Você pode usar qualquer caixa eletrônico que aceite MasterCard.As taxas serão solicitadas a cada retirada em dinheiro.Essas taxas são detalhadas on -line ou em sua carta de boas -vindas.Esteja ciente de que alguns caixas eletrônicos também podem cobrar você e isso sempre deve ser exibido na tela do ATM.Sempre recomendamos que você retire dinheiro na moeda local e não opte por pagar em libras esterlinas ou aceitar sua conversão de moeda.

Cobrando e gerenciando moedas

  • A maneira mais fácil é através do nosso aplicativo móvel, que está disponível para download doLoja de aplicativosou emGoogle Play.

    Você também podeLimite através do nosso siteSe você criou uma conta.E você pode pedir a amigos ou familiares que também completem seu nome em qualquer filial de correios do Reino Unido.Tudo o que eles precisam é o número do seu cartão.

  • Sim você pode.Nosso cartão de várias moedas permite carregar qualquer uma das 22 moedas que oferecemos.

  • Não, você não precisa mover dinheiro.Se você tiver dinheiro em uma moeda e gastar em uma moeda diferente, moveremos isso automaticamente para você autorizar uma transação.Como alternativa, você pode mover os fundos usando o ícone "transferência" no aplicativo de viagem gratuito de correios (Loja de aplicativos, Assim,Google Play) ou "transfira para outra carteira" seGerenciando sua conta online.

  • A maneira mais fácil é usar nosso aplicativo móvel.Isso mostra claramente qual é o seu saldo restante em cada moeda.Não recomendamos o uso de caixas eletrônicos para verificar seu saldo, pois eles fornecerão uma figura de GBP usando uma taxa de câmbio diferente.Lembre -se de que seu saldo é mantido em cada moeda, por isso não é afetado pelas taxas de câmbio, a menos que você o altere para outras moedas.

    Baixe o aplicativo de viagem dos correios do Office doApple App StoreouGoogle Play.

Cartões perdidos e restos de fundos

  • Você precisa ligar imediatamente para +44 (0) 20 7937 0280. Estamos aqui 24 horas por dia.

    Cancelaremos seu cartão e elaboraremos a melhor maneira de substituí -lo.Uma taxa pode ser cobrada se precisarmos correer um cartão de substituição no exterior.

    Se você acha que perdeu seu cartão e deseja tranqüilidade, pode congelar gasto no seu cartão usando o aplicativo de viagem dos correios, disponível noLoja de aplicativoseGoogle Play.Você pode descongelar com a mesma facilidade se encontrar seu cartão novamente.

  • Você tem 4 opções disponíveis para você:

    1. Deixe o dinheiro no seu cartão para o seu próximo feriado
    2. Visite qualquer filial dos correios e retire o saldo do balcão em Sterling.Há um limite diário de retirada de £ 300 por dia
    3. Gaste seu dinheiro no Reino Unido normalmente.Vamos mover o dinheiro para Sterling toda vez que você pagar por alguma coisa.Qualquer coisa que você não gaste estadias na moeda que você tem no cartão.Nenhuma taxa se aplica, apenas usamos a taxa de câmbio do dia
    4. Ligue para nós para pedir um reembolso.Observe que você obterá uma taxa de câmbio melhor gastando no seu cartão ou retirando dinheiro de uma filial de correios
  • Outras seções:
  • Antes de você ir
  • Questões de moeda
  • Enquanto você estiver fora
  • Cartões perdidos e restos de fundos

Gerencie seu cartão com nosso aplicativo

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Aplicativo de viagem postais

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Cartões perdidos ou roubados

Se seu cartão estiver perdido ou roubado, estamos aqui para ajudar.Linhas abrem 24 horas por dia, 7 dias por semana

Ligue para nós 24/7

Por favor, ligue para a nossa equipe de cartão de viagem imediatamente em: 0207 937 0280

Cancelaremos seu cartão e elaboraremos a melhor maneira de substituí -lo.

Entre em contato conosco sobre o uso do seu cartão

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Name: Manual Maggio

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Job: Product Hospitality Supervisor

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